Que vous prévoyez un futur séjour ou même que vous ayez déjà effectué votre visite à Disneyland Paris, il est possible de joindre le service client du parc à l’aide de différents moyens.

Disneyland Paris propose en effet différents moyens de les contacter, en fonction de vos besoins et de vos attentes. Les numéros de contact ne sont pas les mêmes en fonction de, si vous avez un séjour ou une visite prochainement planifié, ou si vous avez déjà effectué votre visite. Vous pourrez retrouver l’ensemble des modalités de contact ci-dessous :

Avant votre visite

Si vous souhaitez des informations concernant les tarifs ou alors effectuer une réservation par téléphone, vous pouvez contacter la centrale de réservation de Disneyland Paris au 09.69.32.60.61 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 18h00.

Si vous souhaitez des informations concernant le suivi de votre réservation, comme par exemple confirmer, modifier ou annuler un séjour, vous pouvez contacter le service de relation clientèle de votre hôtel. Le numéro est disponible sur la lettre de confirmation que vous aurez préalablement reçue.

Enfin, si vous avez des questions concernant votre réservation ou visite en cas de handicap, maladies ou allergies alimentaires, vous pouvez contacter le service dédié au 09.69.32.09.60.

Après votre visite

Vous souhaitez contacter Disneyland Paris après votre séjour, concernant un objet perdu, le service après-vente, un problème de facturation ou tout autre problème, vous pouvez contacter le service concerné uniquement par email ou par voie postale.

Questions fréquentes

Où puis-je trouver toutes les informations de contact de Disneyland Paris ?

Toutes les coordonnées de contact de Disneyland Paris sont disponibles sur la page contact du site officiel de Disneyland Paris.

Je suis membre passeport annuel Infinity, comment contacter Disneyland Paris ?

En tant que membre pass annuel Infinity, vous disposez d’une ligne dédiée pour contacter Disneyland Paris. Le numéro est disponible sur la plateforme pass annuel et également dans les documents qui vont ont été remis lors de l’achat de votre pass annuel.

Comment contacter Disneyland Paris par chat ?

Disneyland Paris propose un chat en ligne sur son site officiel. Ce dernier n’est pas tout le temps disponible, mais vous pourrez généralement le trouver en journée, en bas en droite dans une fenêtre intitulé “besoin d’aide” sur n’importe quelle page du site Disney.

Comment contacter Disneyland Paris par voie postale ?

Vous pouvez également contacter Disneyland Paris par voie postale en écrivant à cette adresse : Disneyland Paris – Bâtiment Fantasia – BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4

Comment réserver un restaurant à Disneyland Paris ?

Pour réserver un restaurant avant votre visite, vous pouvez soit en utilisant l’application Disneyland Paris ou alors contacter la centrale de réservation au 01.60.30.40.50