Vous ou l’un de vos proches êtes en situation de handicap ou souffrez d’une affection longue durée (ALD) et vous vous demandez comment cela se passe à Disneyland Paris ? Quelles sont les cartes d’accessibilité proposées et à quoi donnent-elles droit ? Vous êtes au bon endroit !
Dans cet article, je vous présente en détail les services d’accessibilité proposés par Disneyland Paris. Vous découvrirez les différentes cartes d’accès prioritaires et adaptés, les situations auxquelles elles s’adressent, les conditions pour les obtenir, ainsi que les spécificités propres à chaque carte. Je vous parle également des autres dispositifs mis en place par le parc pour faciliter la visite des personnes en situation de handicap ou atteintes d’une affection longue durée et autres besoins spécifiques.
L’accessibilité à Disneyland Paris
Disneyland Paris met tout en œuvre pour offrir une expérience magique et inclusive à tous ses visiteurs.
Cela passe par l’aménagement de ses parcs, de ses hôtels et de ses moyens de transport pour les rendre accessibles au plus grand nombre.
En complément, le parc propose des services spécifiques pour les personnes en situation de handicap ou atteintes d’une affection longue durée (ALD).
Parmi ces services, il existe par exemple des cartes d’accès spécifiques, pensée pour faciliter leur visite et leur permettre de profiter pleinement de leur journée.
Les différentes cartes prioritaires à Disneyland Paris
À Disneyland Paris, deux types de cartes sont proposées selon votre situation :
- la carte de priorité, destinée aux personnes en situation de handicap
- la carte d’accès facilité, réservée aux personnes atteintes d’une affection longue durée (ALD)
Ces deux cartes ne s’adressent donc pas aux mêmes visiteurs et offrent des avantages différents durant la visite.
Présentation de la carte de priorité
La carte de priorité à Disneyland Paris est destinée aux personnes en situation de handicap disposant d’une Carte Mobilité Inclusion (CMI) ou d’une carte d’invalidité de vétéran de guerre.
Elle permet de bénéficier de plusieurs avantages pour faciliter la visite, tout en tenant compte de l’affluence et de l’organisation du parc.
Voici les principaux avantages de cette carte :
- Accès prioritaire (mais non immédiat) aux attractions
- Accès prioritaire (mais non immédiat) aux spectacles
- Accès prioritaire (mais non immédiat) aux rencontres avec les personnages (hors rencontres avec file d’attente virtuelle)
- Accès prioritaire (mais non immédiat) aux boutiques
- Accès prioritaire (mais non immédiat) aux restaurants
En savoir plus sur la carte de priorité
Pour en savoir plus sur la carte de priorité et répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à consulter mon article dédié qui détails tout ce qu’il faut savoir sur cette carte.
Présentation de la carte de facilité
Elle permet de bénéficier de certains avantages pour rendre la visite plus agréable, tout en s’adaptant à l’organisation des attractions.
Voici les principaux avantages de cette carte :
- Accès facilité (mais non immédiat) aux attractions, uniquement sur créneau horaire
Pour en bénéficier, il suffit de présenter votre carte d’accès facilité et votre carnet de rendez-vous à l’entrée de l’attraction : un créneau vous sera alors attribué pour revenir plus tard, sans avoir à faire la file classique.
Cette carte ne donne pas accès à des avantages pour les spectacles, les rencontres avec les personnages, les restaurants ou les boutiques.
Comment obtenir une carte priorité ou facilité à Disneyland Paris ?
Obtenir la carte priorité à Disneyland Paris
- Effectuez votre demande en ligne à partir d’un mois avant votre visite en utilisant le lien ci-dessous
- Le jour de votre visite, récupérez votre carte soit :
- à la réception de votre hôtel Disney
- ou aux guichets dédiés à l’entrée des Parcs (City Hall ou Studio Services)
- Présentez les documents suivants :
- votre numéro de dossier
- un justificatif de handicap accepté par Disneyland Paris et en cours de validité (comme une CMI ou une carte d’invalidité de vétéran de guerre)
- un justificatif d’identité
La carte est valable pour toute la durée de votre séjour. Pour les membres Disneyland Pass, elle peut être valable pour toute la durée du pass, à condition de la demander aux guichets dédiés aux passeports annuels.
Obtenir la carte facilité à Disneyland Paris
Voici les étapes à suivre pour obtenir la carte d’accès facilité à Disneyland Paris le jour de votre visite :
- Présentez-vous au guichet dédié à l’entrée du parc (City Hall ou Studio Services)
- Apportez l’original d’un certificat médical :
- rédigé en français ou en anglais
- signé par un médecin
- daté de moins de 3 mois
- mentionnant que vous êtes atteint d’une maladie chronique ou d’une affection de longue durée (sans préciser laquelle)
Vérifiez que votre situation correspond à l’une des 30 affections de longue durée (ALD) reconnues par le Ministère de la Santé français et acceptées par Disneyland Paris
Une fois les documents validés, la carte d’accès facilité vous sera remise pour la journée
L’accessibilité pour les autres visiteurs de Disneyland Paris
Disneyland Paris met en place plusieurs dispositifs spécifiques pour répondre au mieux aux besoins de ses visiteurs, en complément des cartes de priorité et de facilité. Ces services visent à améliorer l’expérience des personnes ayant d’autres besoins particuliers :
- Bracelet prioritaire pour les femmes enceintes : permet un accès facilité à certaines attractions, sous réserve des conditions de sécurité
- Programme MagicALL : conçu pour les personnes présentant un trouble du spectre de l’autisme, ce guide évalue chaque attraction de 1 à 4 selon différents critères sensoriels (bruits, odeurs, flashs, lumière et effets spéciaux).
- AudioSpot : un service d’audioguides géolocalisés pensé pour les visiteurs en situation de handicap visuel
À noter qu’un handicap temporaire, comme une jambe cassée, ne donne pas droit à une carte de priorité, de facilité ou à d’autres avantages. Si vous êtes concerné, il est conseillé, dans la mesure du possible, de reporter votre visite à une date ultérieure.
Mes conseils et précautions
Une journée ou un séjour à Disneyland Paris peut être fatigant, surtout pour les personnes en situation de handicap. Voici quelques conseils et précautions simples à suivre pour profiter au mieux de votre visite :
- Prenez des pauses régulières : de nombreux bancs et restaurants sont présents dans les deux parcs pour vous permettre de vous reposer
- En cas de besoin ou de malaise, l’infirmerie est accessible à tous et le personnel est formé pour vous aider
- Si vous avez des difficultés à marcher longtemps, pensez à louer un fauteuil roulant à l’entrée du parc
- Restez à l’écoute de votre corps et n’hésitez pas à adapter votre programme en fonction de votre forme
- Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page dédiée à l’accessibilité sur le site officiel de Disneyland Paris
Mes autres articles sur l’accessibilité à Disneyland Paris
- Tout ce qu’il faut savoir sur la carte priorité
- Comment organiser une visite en tant que femme enceinte
- Tout savoir sur le bracelet pour femme enceinte à Disneyland Paris
- Le plan de Disneyland Paris
- Bien préparer une visite (1 jour)
- Bien préparer un séjour (plusieurs jours)
- Un besoin médical au cours de votre visite : les infirmeries de Disneyland Paris
