Dans cet article, je vous présente de manière mon guide avec l’ensemble des dispositifs d’accessibilité proposés à Disneyland Paris. Vous y trouverez des informations pratiques sur les cartes d’accès prioritaires, l’accessibilité des parcs, des attractions et des spectacles, mais aussi des hôtels Disney, des transports, des parkings et des services dédiés, afin de vous aider à préparer votre visite dans les meilleures conditions.
Sommaire
- L’accessibilité à Disneyland Paris
- Les cartes d’accès prioritaires à Disneyland Paris
- L’accessibilité dans les Parcs Disney
- L’accessibilité dans les hôtels Disney
- L’accessibilité pour les moyens de transport et parking
- Tarifs réduits pour les personnes en situation de handicap
- 5 exemples d’avancées sur l’accessibilité à Disneyland Paris
- F.A.Q : la réponse à toutes vos questions
- Mes autres articles et liens utiles sur l’accessibilité Disney
L’accesibilité à Disneyland Paris
Destination touristique la plus importante d’Europe, Disneyland Paris met en place des solutions de plus en plus adaptées pour accueillir tous les visiteurs, y compris les personnes en situation de handicap, qu’il soit visible ou non.
Cette notion d’accessibilité occupe une place centrale au sein de l’entreprise, au point d’être représentée par une clé dédiée portée par les Cast Members : la clé Inclusion.
Pour ceux qui ne connaissent pas, les clés sont des valeurs fondamentales qui guident les équipes Disney au quotidien dans leur manière d’accueillir, d’interagir et de créer une expérience positive pour chaque visiteur.
Cette volonté d’accessibilité pour tous est également mise en avant à travers une page dédiée sur le site officiel de Disneyland Paris, ainsi qu’un guide PDF spécifiquement conçu pour accompagner les visiteurs dans la préparation de leur séjour.
Les cartes d’accès prioritaires à Disneyland Paris
Afin d’identifier plus facilement les personnes en situation de handicap et de proposer un accompagnement adapté à chaque situation, Disneyland Paris met en place différents dispositifs, dont les cartes d’accès prioritaires.
Ces cartes varient selon le type de besoin :
- la carte d’accès prioritaire, destinée aux personnes en situation de handicap, qu’il soit visible ou invisible
- la carte d’accès facilité, réservée aux personnes souffrant d’une affection de longue durée (ALD)
En complément, le parc propose également le bracelet Panpan, spécialement conçu pour les femmes enceintes.
Pour en savoir plus
Si vous souhaitez en savoir plus sur ces dispositifs, j’ai rédigé des articles dédiés qui présentent en détail la carte d’accès prioritaire, la carte d’accès facilité et le bracelet Panpan, avec les démarches pour les obtenir, leur mode d’utilisation, ainsi que les avantages et conditions propres à chacun.
L’accesibilité dans les Parcs Disney
L’accesibilité pour les attractions
La majorité des attractions de Disneyland Paris sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Afin de vous aider à anticiper au mieux les contraintes et les conditions de chaque expérience, le parc met à disposition des panneaux d’information à l’entrée des attractions. Ceux-ci précisent notamment si une capacité de marche est requise, s’il existe des effets de lumière, des flashs lumineux ou des niveaux sonores élevés.
L’ensemble de ces informations est également regroupé dans le guide PDF officiel de Disneyland Paris.
Par ailleurs, certaines attractions sont équipées de véhicules spécifiquement conçus pour accueillir les personnes en fauteuil roulant, comme it’s a small world.
De plus, lorsque la situation le nécessite, les Cast Members peuvent adapter le rythme d’embarquement en ralentissant les rampes d’accès aux véhicules, afin de vous permettre de vous installer dans de bonnes conditions
Pour aller plus loin
Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter ma liste complète de toutes les attractions Disney avec une présentation détaillée, ou à vous référer directement au guide officiel de l’accessibilité de Disneyland Paris.
L’accesibilité pour les spectacles en intérieur
De la même manière que pour les attractions, Disneyland Paris veille à rendre ses spectacles intérieurs aussi inclusifs que possible.
Les différentes représentations proposent des accès dédiés aux personnes en situation de handicap, des places réservées pour les fauteuils roulants, ainsi que l’utilisation du langage des signes pour la plupart.
Comme pour les attractions, toutes les informations sur l’expérience proposée sont indiquées à l’entrée de la salle sur un panneau.
Mon petit conseil en plus
L’accesibilité pour les parades et spectacles en extérieur
Les parades et spectacles en extérieur, y compris les shows nocturnes, proposent eux aussi des aménagements pour les personnes en situation de handicap.
Le dispositif principal est la zone réservée, qui offre un espace moins encombré et généralement une très bonne visibilité, en particulier pour les personnes en fauteuil roulant, afin de profiter pleinement de la magie des spectacles dans des conditions confortables.
Important à savoir
L’accessibilité dans les hôtels Disney
Tous les hôtels Disney officiels proposent des chambres et suites adaptées aux personnes en situation de handicap.
Ces chambres sont généralement plus spacieuses et équipées de certaines options spécifiques, comme des douches plutôt que des baignoires, un espace plus large autour du lit ou des WC adaptés.
Les visiteurs ayant des besoins particuliers, ainsi que les chiens guides et d’assistance, y sont bien sûr accueillis.
Ces chambres sont soumises à disponibilité et doivent être réservées directement via la centrale de réservation téléphonique Disney, le nombre étant limité. Il est donc conseillé de réserver le plus tôt possible pour garantir leur disponibilité.
Comment réserver une chambre PMR ?
L’accessibilité pour les moyens de transport et parking
Location de fauteils roulants et fauteils roulants électriques
Disneyland Paris propose un service de location de fauteuils roulants dans les parcs et hôtels Disney, avec la possibilité de louer pour une journée ou plusieurs jours.
Le resort accepte également les fauteuils roulants électriques via un prestataire partenaire, qui sont livrés directement à l’entrée du parking Indigo du Disney Village ou à la conciergerie de votre hôtel Disney.
Tout ce qu’il faut savoir sur le location de fauteuils roulants
Pour tout savoir sur la location de fauteuils roulants à Disneyland Paris, n’hésitez pas à consulter mon article dédié, qui détaille les prix, le fonctionnement et les lieux de location.
Parking visiteurs
Toutes les personnes titulaires d’une Carte Mobilité et Inclusion (CMI) peuvent accéder à des places de parking proches des parcs (environ 10 minutes à pied malgré tout) en présentant simplement leur carte à l’entrée au niveau du péage, puis en se rendant au parking Winnie en suivant la signalisation ; le tarif reste identique à celui des autres visiteurs.
En savoir plus sur le parking visiteurs
Pour en savoir plus sur les prix du parking, les moyens d’accès, ainsi que les différents parkings et emplacements, n’hésitez pas à consulter mon article dédié.
Disneyland Paris propose des navettes gratuites reliant les parcs à ses hôtels.
Un arrêt spécifique est prévu pour une navette dédiée aux personnes à mobilité réduite, accessible depuis le parking de la gare TGV Disney, à proximité des autres arrêts de bus desservant les hôtels Disney.
Attention toutefois : les fauteuils roulants motorisés de type scooter ne sont pas acceptés dans ces navettes.
En savoir plus sur les navettes Disney
Pour en savoir plus sur les navettes hôtêls Disney, je vous invite à consulter mon article dédié au sujet.
Chiens guides et d’assitance
Les prix pour les personnes en situation de handicap
À Disneyland Paris, les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier de tarifs réduits sur les billets, à condition de présenter un justificatif en cours de validité :
- Billets pour les parcs : -25% pour la personne en situation de handicap et un accompagnateur
- Disneyland Pass : -25% pour la personne en situation de handicap et un accompagnateur
- Billets pour les soirées Disneyland Pass : -25% pour la personne en situation de handicap et un accompagnateur
Les justificatifs acceptés pour les visiteurs français sont les suivants :
- Carte Mobilité Inclusion (toutes mentions sauf stationnement)
- Carte de stationnement européenne
- Notification de la MDPH ou MDA attestant la reconnaissance du handicap (hors RQTH)
- Attestation de pension d’invalidité militaire
Bon à savoir
Les séjours (Hôtel seul ou Hôtel + Billets) ne sont pas concernés par cette réduction. Pour en savoir plus, je vous invite à lire mon article sur tous les billets disponibles à Disneyland Paris.
5 solutions en matière d’accessibilité proposées à Disneyland Paris
Disneyland Paris propose plusieurs solutions innovantes pour permettre à tous les visiteurs de profiter pleinement de leur séjour. Parmi elles :
- Des gilets vibrants pour les spectacles : gratuits dans TOGETHER : une Aventure Musicale Pixar et Le Roi Lion et les Rythmes de la Terre, ces gilets transforment le son en vibrations pour que les visiteurs sourds ou malentendants puissent ressentir le rythme et l’émotion de la musique.
- L’application AudioSpot : elle offre l’audiodescription dans certaines attractions pour les visiteurs déficients visuels.
- Des wagons accessibles aux fauteuils roulants sur le Disneyland Railroad, pour faciliter les déplacements dans le parc.
- Une zone d’attente dédiée aux chiens guides et d’assistance à Pirates des Caraïbes, permettant aux visiteurs de laisser leur compagnon en toute sécurité pendant qu’ils profitent de l’attraction (car cette attraction n’est pas accessibles aux chiens guides et d’assistance).
- Des plans en relief de la destination : depuis 2023, des tablettes Virtuoz Mini avec plans des lands, restaurants et certains hôtels sont mises à disposition des visiteurs déficients visuels pour plus d’autonomie.
La réponse à toutes vos questions sur l’accessibilité à Disneyland Paris
Quelle est la différence entre la carte d’accès prioritaire et la carte d’accès facilité ?
Comment obtenir une carte d’accès ?
Vous pouvez faire la demande :
- En ligne, jusqu’à un mois avant votre venue.
- Sur place, aux guichets dédiés à l’entrée des parcs ou à la réception de votre hôtel Disney, en présentant un justificatif de handicap valide et une pièce d’identité.
Puis‑je louer un fauteuil roulant ou un fauteuil électrique à Disneyland Paris ?
Les attractions sont‑elles adaptées aux personnes en fauteuil roulant ?
Les chiens guides et d’assistance sont‑ils acceptés ?
Y a‑t‑il des tarifs réduits pour les personnes en situation de handicap ?
Où puis‑je trouver des informations détaillées avant ma visite ?
Mes autres articles et liens utiles concernant l’accessibilité
- Les billets PSH/PMR pour Disneyland Paris
- La carte de priorité en détails
- La carte de facilité en détails
- Les différences entre la carte de priorité et la carte d’accès facilité
- Les prix de la location de fauteuils roulants à Disneyland Paris
- Page accessibilité Disneyland Paris
- Guide de l’accessibilité à Disneyland Paris
- Formulaire de demande de carte de priorité Disneyland Paris
